Shopify Payments - wyjaśniamy płatności od Shopify

Aktualizacja 7 lutego 2025: Shopify zapowiada, że Shopify Payments będą dostępne na przełomie lutego i marca 2025 roku!

Shopify Payments to usługa płatnicza, która powstała w wyniku kooperacji Shopify z firmą Stripe i PayPal. Płatności od Shopify, w zależności od kraju, korzystają z infrastruktury Stripe lub PayPal.

Czym jest Stripe?

Stripe jest międzynarodową firmą technologiczną, której usługi dostępne są w ponad 100 krajach. Umożliwia małym i dużym biznesom m.in. przetwarzanie płatności za pomocą kart, a także lokalnych metod płatniczych.

Stripe wykorzystywane jest przez takich gigantów jak Google, Amazon, Uber, Salesforce czy Spotify.

Od 2019 roku Stripe dostępne jest także dla firm zarejestrowanych w Polsce.

Dostępność Shopify Payments w Polsce

Płatności od Shopify nie są jeszcze dostępne w Polsce. Shopify zapowiada, że będą dostępne na przełomie lutego i marca 2025 roku. Pełna lista krajów obsługujących dostępna jest w Centrum Pomocy Shopify.

Co różni Shopify Payments od innych operatorów płatności?

• Płatności procesowane przez Shopify Payments nie naliczają dodatkowej prowizji od bramek zewnętrznych (2% na planie Basic Shopify).
• Umożliwiają pełną obsługę sprzedaży w wielu walutach w obrębie jednego sklepu, nie trzeba będzie już zakładać osobnego sklepu dla każdej waluty.
• Obsługują szybką metodę płatności i marketplace od Shopify: Shop Pay.
• Dokonują analizy transakcji pod kątem oszustwa.
• Wysłanie wniosku, jak i wsparcie klienta odbywa się bezpośrednio w panelu Shopify.
• Zarządzanie wypłatami, zwrotami i zamówieniami odbywa się w jednym miejscu.
• Korzystanie z Shopify Payments, znosi prowizję od bramki zewnętrznej za transakcje obsłużone przez PayPal.
• W przypadku sklepów na Shopify Plus, prowizja od wszystkich zewnętrznych bramek płatności również zostaje zniesiona.
• Uruchomienie lokalnych metod płatności jak Klarna, iDEAL, Bancontact, czy Multibanco odbywa się za pomocą kilku kliknięć.

• Tak samo jak Stripe, oferują integrację z Apple Pay i Google Pay na stronie produktu i bezpośrednio w checkout.
• Tak samo jak Stripe, pozwalają na wprowadzenie danych karty bezpośrednio w checkout, bez konieczności przekierowania na stronę zewnętrzną.
• Tak samo jak Stripe, obsługują zamówienia subskrypcyjne.

Czy Shopify Payments zastępuje polskich operatorów płatności?

Tylko w pewnym stopniu. Shopify Payments pewnie wystartuje w Polsce z obsługą kart płatniczych i zagranicznych lokalnych metod płatności.

Oznacza to, że nadal warto będzie korzystać z polskich operatorów płatności, do obsługi BLIKa, szybkich przelewów bankowych czy płatności ratalnych.

Ponadto, niektórym Shopify Payments po prostu nie będzie się opłacało, np. jeżeli sklep jest na planie Advanced Shopify, na którym opłata od bramek zewnętrznych wynosi 0.6% i wynegocjuje u lokalnego operatora płatności stawkę 1%, to suma opłat wyniesie 1.6% vs. 1.65% + 1.20 zł w Shopify Payments.

Szybki start

Uruchomienie Shopify Payments to minimum formalności. Płatności Shopify są połączone z kontem Shopify, wystarczy tylko uzupełnić formularz, włączyć i JUŻ.

Metody płatności

Główną domeną płatności Shopify Payments są karty płatnicze (debetowe i kredytowe). Można je przyjmować na dwa sposoby: tradycyjnie (poprzez wprowadzenie danych karty), a także przez tzw. “przyspieszone procesy realizacji zakupu” takie jak: Google Pay, Apple Pay czy Shop Pay.

W Europie obsługiwane są karty wydane przez firmy: Visa, Mastercard oraz American Express. W Stanach Zjednoczonych także: JCB, Discover oraz Diners Club.

W zależności od rynku dostępne są również lokalne metody płatności.

Dostępne są takie metody płatności jak:

• Klarna (Austria, Hiszpania, Holandia, Niemcy, Szwecja, UK, Włochy)
• iDEAL (Austria, Dania, Hiszpania, Holandia, Niemcy, Szwecja, Włochy)
• EPS (Austria, Niemcy)
• Bancontact (Belgia)
• Multibanco (Portugalia)

Warto zaznaczyć, że nie trzeba podpisywać umów z operatorami ani rejestrować kont tych metod płatności. Wszystko odbywa się na zasadzie odhaczenia checkboxa w ustawieniach Shopify Payments.

Przyjmowanie płatności w walutach obcych

Shopify Payments jako jedyny operator płatności na Shopify umożliwia pełną obsługę sprzedaży w wielu walutach.

Waluta może być proponowana klientowi na podstawie jego lokalizacji lub może być wybrana za pomocą selektora.

Ceny produktów mogą być automatycznie przeliczane na podstawie bieżącego kursu wymiany walut lub przeliczane ręcznie. Istnieje możliwość włączenia reguł zaokrąglania.

Aktualną listę ponad 130 dostępnych walut znaleźć można w Centrum Pomocy Shopify.

Pełen wgląd w finanse

Dzięki Shopify Payments wypłaty dostępne są w obrębie panelu administracyjnego sklepu, dzięki temu można śledzić zamówienia i płatności w jednym miejscu.

Akceptowanie płatności przyjętych przez telefon, osobiście lub w inny sposób

Jeśli posiadasz dane karty klienta lub jeśli klient jest w stanie wprowadzić je bezpośrednio, możesz utworzyć robocze zamówienie i przyjąć płatność z poziomu panelu administracyjnego Shopify.

Zwroty z panelu Shopify

Z płatnościami od Shopify, można z poziomu jednej podstrony:

• zwrócić klientowi pieniądze
• zwrócić produkty do magazynu
• wysłać powiadomienie do klienta
• zmienić status zamówienia

Nie ma potrzeby logowania się do zewnętrznych serwisów.

Bezpieczeństwo transakcji

Shopify zapewnia, że transakcje wykonane za pośrednictwem Shopify Payments są zgodne z unijną dyrektywą PSD2. Płatności od Shopify posiadają zintegrowaną obsługę zabezpieczenia 3D Secure. Ponadto, cała platforma Shopify jest zgodna z normą bezpieczeństwa PCI DSS.

Analiza oszustwa

Każda transakcja online wykonana za pośrednictwem Płatności Shopify poddawana jest analizie oszustwa.

Podejrzane zamówienia są oznaczane ikoną. W szczegółach zamówienia można odnaleźć m.in. informacje takie jak:

• zgodność adresu karty z adresem rozliczeniowym
• ilość podjętych prób płatności
• ilość wykorzystanych kart
• analizę lokalizacji na podstawie adresu IP i adresu dostawy
• zgodność kraju wydania karty z krajem dostawy
• analizę adresu IP pod kątem wysokiego ryzyka.

Indywidualny deskryptor sklepu

W ramach Shopify Payments możesz ustawić taką opcję, aby nazwa Twojego sklepu wraz z numerem telefonu widniały na wyciągu bankowym Twoich klientów.

Ręczne odbieranie płatności

Dzięki Shopify Payments możliwy jest ręczny odbiór płatności. Jeżeli nie chcesz odbierać ich automatycznie, masz 7 dni na odebranie ręczne.

Opłaty i prowizje

Shopify Payments nie wiąże się z prowizją od zewnętrznych bramek płatniczych (która wynosi 2% na planie Basic Shopify, więcej szczegółów tutaj).

Dodatkowo, jeśli Shopify Payments jest aktywne w sklepie, prowizja za korzystanie z PayPal zostaje zniesiona. W przypadku sklepów na Shopify Plus, prowizja od wszystkich zewnętrznych bramek płatności również zostaje zniesiona.

Oznacza to, że jeżeli korzystamy z Shopify Payments i PayPal, to nie płacimy prowizji od bramek zewnętrznych za transakcje obsłużone przez PayPal (jedynie opłatę dla PayPal).

Mamy do czynienia z kilkoma rodzajami opłat:

Opłata za płatności kartą

Prowizja ta zależna jest od trzech czynników: planu sklepu, kraju oraz rodzaju karty.

W Polsce spodziewamy się następujących opłat:

Opłaty za obsługę wielu walut

Jeżeli sklep jest na planie Advanced Shopify lub Shopify Plus, możesz skonfigurować wypłaty w wielu walutach. Shopify wtedy dolicza opłatę w zależności od planu sklepu:

Jeżeli nie skonfigurujesz wypłat w wielu walutach, Shopify Payments przewalutuje płatność na złotówki. Za przewalutowanie płatności pobierana jest opłata w wysokości 2%.

Wypłaty w walucie bazowej sklepu są bezpłatne.

Pamiętaj, że możesz z łatowścią podnieść ceny produktów w sklepie, aby zrekompensować opłaty za obsługę wielu walut.

Prowizja to pojęcie ciężkie do przełknięcia dla każdego przedsiębiorcy. Zawsze kojarzy się z ponoszeniem dodatkowych kosztów, których uzasadnienie w najlepszym przypadku budzi nieufność. W przypadku Shopify Payments prowizje mogą wydawać się wysokie, jednak sugeruję postrzegać je jako składową opłaty za dostęp do platformy Shopify, który przecież do najdroższych nie należy…

Podsumowanie

Shopify Payments to na pewno interesujące rozwiązanie, ponieważ akceptowanie płatności w sieci nigdy nie było tak proste, dotyczy to szczególnie walut obcych i integracji z operatorami lokalnymi.

Minusami tego rozwiązania mogą być: prowizje wyższe od tych, które pobierają liderzy na rodzimym rynku, brak obsługi w języku polskim, a także zamknięcie na niektóre branże i modele biznesowe.

Shopify Payments to hasło, które warto zapamiętać, zapowiada się na ciekawą usługę, dedykowaną przede wszystkim tym, którzy myślą o ekspansji na rynkach międzynarodowych.