Shopify Payments - wyjaśniamy płatności od Shopify

Shopify Payments są już dostępne w Polsce! Czekałem na ten moment przez długie 7 lat.

Shopify Payments to usługa płatnicza, która powstała w wyniku kooperacji Shopify z firmami Stripe i PayPal. W ramach Shopify Payments dostępne są płatności kartą, BLIK oraz szybkie przelewy bankowe (chwilowo niedostępne).

Co różni Shopify Payments od innych operatorów płatności?

• Niższy koszt: płatności procesowane przez Shopify Payments nie naliczają dodatkowej prowizji od bramek zewnętrznych (2% na planie Basic).
• Wielowalutowość: umożliwiają pełną obsługę sprzedaży w wielu walutach w obrębie jednego sklepu, nie trzeba już zakładać osobnego sklepu dla każdej waluty.
• BLIK w checkout: wprowadzenie kodu BLIK możliwe jest w checkout, bez konieczności przekierowania na stronę zewnętrzną.
• Banki w checkout: również wybór banku w przypadku szybkich przelewów bankowych jest możliwy bezpośrednio w checkout.
• Niższy koszt PayPal: korzystanie z Shopify Payments, znosi prowizję od bramki zewnętrznej za transakcje obsłużone przez PayPal.
• Niższy koszt dla sklepów na Shopify Plus: prowizja od wszystkich zewnętrznych bramek płatności również zostaje zniesiona.
• Metoda płatności Shop Pay: Obsługa szybkich metod płatności i marketplace: Shop Pay.
• Łatwa ekspansja zagraniczna: uruchomienie lokalnych metod płatności jak BLIK, Przelewy24, Klarna, iDEAL, Bancontact, czy Multibanco odbywa się za pomocą kilku kliknięć.
• Łatwiejsze zarządzanie: Zarządzanie wypłatami, zwrotami i zamówieniami odbywa się w jednym miejscu.
• Dokonują analizy transakcji pod kątem bezpieczeństwa.
• Uruchomienie usługi, jak i wsparcie klienta odbywa się bezpośrednio w panelu Shopify.
• Tak samo jak Stripe, oferują integrację z Apple Pay i Google Pay na stronie produktu i bezpośrednio w checkout.
• Tak samo jak Stripe, pozwalają na wprowadzenie danych karty bezpośrednio w checkout, bez konieczności przekierowania na stronę zewnętrzną.
• Tak samo jak Stripe, obsługują zamówienia subskrypcyjne.

Czy Shopify Payments zastępuje polskich operatorów płatności?

W większości przypadków, tak. Ze względu na prowizję od bramek zewnętrznych, korzystanie z integracji polskich operatorów płatności może się nie kalkulować, szczególnie na niższych planach. Warto to sobie indywidualnie przeliczyć.

Szybki start

Uruchomienie Shopify Payments to minimum formalności. Płatności Shopify są połączone z kontem Shopify, wystarczy tylko uzupełnić formularz, włączyć i JUŻ.

Metody płatności

Główną domeną płatności Shopify Payments są karty płatnicze (debetowe i kredytowe). Można je przyjmować na dwa sposoby: tradycyjnie (poprzez wprowadzenie danych karty), a także przez tzw. “przyspieszone procesy realizacji zakupu” takie jak: Google Pay, Apple Pay czy Shop Pay.

W Europie obsługiwane są karty wydane przez firmy: Visa, Mastercard oraz American Express. W Stanach Zjednoczonych także: JCB, Discover oraz Diners Club.

W zależności od rynku dostępne są również lokalne metody płatności.

Dostępne są takie metody płatności jak:

• BLIK
• Szybkie przelewy bankowe
• Klarna
• iDEAL
• Bancontact

Warto zaznaczyć, że nie trzeba podpisywać umów z operatorami ani rejestrować kont tych metod płatności. Wszystko odbywa się na zasadzie odhaczenia checkboxa w ustawieniach Shopify Payments.

Przyjmowanie płatności w walutach obcych

Shopify Payments jako jedyny operator płatności na Shopify umożliwia pełną obsługę sprzedaży w wielu walutach.

Waluta płatności jest determinowana przez kraj adresu dostawy klienta.

Ceny produktów mogą być automatycznie przeliczane na podstawie bieżącego kursu wymiany walut lub na podstawie indywidualnie zdefiniowanego kursu wymiany. Istnieje możliwość włączenia reguł zaokrąglania.

Aktualną listę ponad 130 dostępnych walut znaleźć można w Centrum Pomocy Shopify.

Pełen wgląd w finanse

Dzięki Shopify Payments wypłaty dostępne są w obrębie panelu administracyjnego sklepu, dzięki temu można śledzić zamówienia i płatności w jednym miejscu.

Akceptowanie płatności przyjętych przez telefon, osobiście lub w inny sposób

Jeśli posiadasz dane karty klienta lub jeśli klient jest w stanie wprowadzić je bezpośrednio, możesz utworzyć robocze zamówienie i przyjąć płatność z poziomu panelu administracyjnego Shopify.

Zwroty z panelu Shopify

Z płatnościami od Shopify, można z poziomu jednej podstrony:

• zwrócić klientowi pieniądze
• zwrócić produkty do magazynu
• wysłać powiadomienie do klienta
• zmienić status zamówienia

Nie ma potrzeby logowania się do zewnętrznych serwisów.

Bezpieczeństwo transakcji

Shopify zapewnia, że transakcje wykonane za pośrednictwem Shopify Payments są zgodne z unijną dyrektywą PSD2. Płatności od Shopify posiadają zintegrowaną obsługę zabezpieczenia 3D Secure. Ponadto, cała platforma Shopify jest zgodna z normą bezpieczeństwa PCI DSS.

Analiza oszustwa

Każda transakcja online wykonana za pośrednictwem Płatności Shopify poddawana jest analizie oszustwa.

Podejrzane zamówienia są oznaczane ikoną. W szczegółach zamówienia można odnaleźć m.in. informacje takie jak:

• zgodność adresu karty z adresem rozliczeniowym
• ilość podjętych prób płatności
• ilość wykorzystanych kart
• analizę lokalizacji na podstawie adresu IP i adresu dostawy
• zgodność kraju wydania karty z krajem dostawy
• analizę adresu IP pod kątem wysokiego ryzyka.

Indywidualny deskryptor sklepu

W ramach Shopify Payments możesz ustawić taką opcję, aby nazwa Twojego sklepu wraz z numerem telefonu widniały na wyciągu bankowym Twoich klientów.

Ręczne odbieranie płatności

Dzięki Shopify Payments możliwy jest ręczny odbiór płatności. Jeżeli nie chcesz odbierać ich automatycznie, masz 7 dni na odebranie ręczne.

Opłaty i prowizje

Shopify Payments nie wiąże się z prowizją od zewnętrznych bramek płatniczych (więcej szczegółów tutaj).

Dodatkowo, jeśli Shopify Payments jest aktywne w sklepie, prowizja od bramki zewnętrznej PayPal zostaje zniesiona. W przypadku sklepów na Shopify Plus, prowizja od wszystkich zewnętrznych bramek płatności również zostaje zniesiona.

Oznacza to, że jeżeli korzystamy z Shopify Payments i PayPal, to nie płacimy prowizji od bramek zewnętrznych za transakcje obsłużone przez PayPal (jedynie opłatę dla PayPal).

Mamy do czynienia z kilkoma rodzajami opłat:

Opłaty za płatności

Prowizje zależą od planu sklepu, kraju sklepu oraz metody płatności:

Opłata za wypłaty w wielu walutach

Jeżeli sklep jest na planie Advanced lub Plus, można skonfigurować wypłaty w wielu walutach. Shopify wtedy dolicza opłatę w zależności od planu sklepu:

Więcej informacji: Managing Multi-Currency Payouts with Shopify Payments

Jeżeli nie skonfigurujesz wypłat w wielu walutach, Shopify Payments przewalutuje płatność na złotówki. Za przewalutowanie płatności pobierana jest opłata w wysokości 2%.

Wypłaty w walucie bazowej sklepu są bezpłatne.

Pamiętaj, że możesz z łatwością podnieść ceny produktów w sklepie, aby zrekompensować opłaty za obsługę wielu walut.

Prowizja to pojęcie ciężkie do przełknięcia dla każdego przedsiębiorcy. Zawsze kojarzy się z ponoszeniem dodatkowych kosztów, których uzasadnienie w najlepszym przypadku budzi nieufność. W przypadku Shopify Payments prowizje mogą wydawać się wysokie, jednak sugeruję postrzegać je jako składową opłaty za dostęp do platformy Shopify, który przecież do najdroższych nie należy…

Podsumowanie

Shopify Payments to na pewno interesujące rozwiązanie, ponieważ akceptowanie płatności w sieci nigdy nie było tak proste, dotyczy to szczególnie walut obcych i integracji z operatorami lokalnymi.

Minusami tego rozwiązania mogą być: prowizje wyższe od tych, które pobierają liderzy na rodzimym rynku, brak obsługi w języku polskim, a także zamknięcie na niektóre branże i modele biznesowe.